在香港做 WhatsApp、IG 自動回覆，最常被拿來比較的兩個工具就是 ManyChat 和 SleekFlow。兩者都能自動回覆訊息、做群發、用 AI 回答客人，但定位很不同：ManyChat 主打 IG 留言自動私訊，讓小商家自己幾分鐘上手；SleekFlow 是全渠道對話平台，主打 WhatsApp 和多人客服團隊。本文用 2026 年官方價錢和功能比較 ManyChat vs SleekFlow，助你選擇合適的 聊天機器人工具。
⚡ ManyChat vs SleekFlow 怎麼選
- ManyChatIG 為主、一兩人經營、預算有限
- SleekFlowWhatsApp 為主、3 人以上客服團隊
- 收費ManyChat Pro US$39 vs SleekFlow Pro HK$1,199 起（年付）
核心規格對照
| 比較 | ManyChat | SleekFlow |
|---|---|---|
| 定位 | IG／社群自動化，個人創作者及中小商家 | 全渠道對話平台，客服及銷售團隊 |
| 入門價 | 有免費版；Pro 月付 US$39（年付每月 US$29） | Pro 年付每月 HK$1,199（月付每月 HK$1,599） |
| 每月活躍聯絡人 | Pro 2,500 位 | Pro 500 位起 |
| 登入用戶 | Pro 3 位（另含 2 個 Inbox 席位） | Pro 3 個用戶帳戶 |
| 渠道數量 | Pro 3 個（IG、Messenger、WhatsApp、Telegram、SMS、Email 任選） | Pro 3 個（WhatsApp、Messenger、IG 等即時通訊、電郵及通話） |
| AI | Pro 包含 ManyChat AI（依官方收費頁，以結帳頁為準） | Pro 包含 AI Agents |
| IG 留言自動私訊 | 核心功能，有現成範本 | 支援，但不是主打 |
| 整合 | 以社群自動化為主 | Pro 有 Shopify、Google Sheets、Zapier、Make；Premium 加 HubSpot、Zoho |
| 中文介面 | 沒有（英文） | 有繁體中文 |
| 試用 | 免費版永久免費；經本站連結 Pro 首月 100% off | 7 天 Pro 免費試用，無需信用卡 |
注意：ManyChat 的「Inbox 席位」是可以在收件匣處理對話的席位，SleekFlow 的「用戶帳戶」是登入帳戶，兩者計算方式不同，不宜直接一對一比較。
資料來源：ManyChat 官網收費頁、SleekFlow 香港官網收費頁（2026 年 11 月核實，SleekFlow 為港幣價）
3 人團隊一年要花多少？成本試算
假設一間 3 人小店，用 IG 加 WhatsApp 接客，每月約 500 位不同客人互動，兩者都選年付：
| 項目 | ManyChat Pro | SleekFlow Pro |
|---|---|---|
| 方案月費（年付） | US$29（約 HK$226，依匯率） | HK$1,199 |
| 全年方案費 | US$348（約 HK$2,700） | HK$14,388 |
| 已包含 | 3 位用戶、2,500 位活躍聯絡人 | 3 個用戶帳戶、500 位活躍聯絡人 |
| WhatsApp 額外費用 | Meta 訊息費（經 ManyChat Wallet） | 號碼託管費每月 HK$119＋訊息費 |
以方案費計，ManyChat Pro 大約是 SleekFlow Pro 的五分之一，而且聯絡人額度較多；不過 SleekFlow 的價錢已包含 3 個用戶帳戶、中文介面和廣東話小組入門培訓。兩者用 WhatsApp 都要另付 Meta 訊息費。
ManyChat 經 TechTell360 連結可選 Pro 首月 100% off 或 首 2 個月 50% off，三個試用優惠的比較見 ManyChat 優惠。
兩者各強在哪？
IG 自動化：ManyChat 較強
ManyChat 的留言自動私訊、要求追蹤、收集電郵、跟進提醒都已經做成範本，幾分鐘就能上線。詳見 IG 留言自動私訊教學。
WhatsApp 多人客服：SleekFlow 較強
SleekFlow 的強項是全渠道收件箱、多人協作、對話指派和 CRM 整合，適合有幾位客服同事一起處理 WhatsApp 查詢的公司。ManyChat 也支援 WhatsApp（Pro 以上），但更偏向自動化流程，不是完整客服系統。詳見 ManyChat WhatsApp 教學。
SleekFlow 值得用嗎？我們的評價
SleekFlow 是一套成熟的團隊型工具：繁體中文介面、Pro 已有 AI Agents、Shopify 及 Zapier 整合，Pro 用戶可參加廣東話小組入門培訓，而且可以免信用卡試用 7 天。缺點是入門價明顯較高，Pro 只含 500 位活躍聯絡人，WhatsApp 號碼另收託管費；要 HubSpot、Zoho 整合就要升級到 Premium（年付每月 HK$2,499）。如果你有固定客服團隊、WhatsApp 是主要銷售渠道，這些成本是值得的。
選擇建議
適合選 ManyChat：
- 主要用 IG 接客，想做留言自動私訊、抽獎
- 一至兩人經營，想自己快速設定
- 預算有限，想先用免費版或 Pro 首月免費試
適合選 SleekFlow：
- 主要用 WhatsApp 接客，有 3 人或以上客服團隊
- 需要全渠道收件箱、對話指派、CRM 整合
- 需要中文介面和本地入門培訓
如果你也在找 CRM，可以參考 香港 CRM 系統推薦。更多聊天機器人比較見 聊天機器人推薦。
🆚 聊天機器人工具比較
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常見問題（FAQ）
SleekFlow 有免費版嗎？
SleekFlow 香港官網列出 Pro、Premium 及 Enterprise 方案，沒有永久免費版，但新用戶有 7 天 Pro 免費試用；ManyChat 則有永久免費版。
ManyChat 和 SleekFlow 都可以用 WhatsApp 嗎？
可以。ManyChat 需要 Pro 或以上；兩者都要另外支付 Meta 的 WhatsApp 訊息費，SleekFlow 另收號碼託管費。
超出活躍聯絡人額度會怎樣？
ManyChat 會按每位額外聯絡人收超額費（Pro 月付每位 US$0.05）；SleekFlow 會自動每次加 100 個額度，只計當月。
可以兩個一起用嗎？
可以，例如用 ManyChat 做 IG 留言自動私訊、用 SleekFlow 處理 WhatsApp 客服，但要留意同一渠道不要重複連接兩個工具。
