Zoho CRM 以價格親民、功能齊全聞名，monday CRM 則勝在介面直覺、容易推行。兩者都是中小企業常見的 CRM 選擇。本文比較 monday CRM vs Zoho CRM 的上手難度、功能深度、各級方案價格，最後整理從 Zoho CRM 換到 monday CRM 的搬家步驟。
⚡ 一句結論
- monday CRM介面最直覺，新同事最快上手
- Zoho CRM價格最親民、功能多，但設定較複雜
monday CRM、Zoho CRM 規格速覽
| 比較項目 | monday CRM | Zoho CRM |
|---|---|---|
| 定位 | 易用、彈性的銷售管理平台 | 功能全面、性價比高的 CRM |
| 上手難度 | ★★★★★ 非常容易 | ★★★ 中等 |
| 免費版 | 無（14 天免費試用） | 有，最多 3 位使用者 |
| 方案價格（年付，每人每月） | Basic US$12／Standard US$17／Pro US$28 | Standard US$14／Professional US$23／Enterprise US$40／Ultimate US$52 |
| 自訂彈性 | ★★★★★ | ★★★★（設定較複雜） |
| 生態系 | monday.com 專案、dev、service | Zoho 會計、郵件、表單等數十款產品 |
| 繁體中文介面 | 有 | 有 |
資料來源：monday.com 官網收費頁（2026 年 11 月核實）；Zoho CRM 官網收費頁（同月核實）。
業務同事第一天就會用嗎？
monday CRM 用 board 和彩色狀態呈現銷售漏斗，拖拉卡片就能更新交易階段，業務同事幾乎不需要訓練。
Zoho CRM 功能非常多：銷售漏斗、工作流程規則、藍圖（Blueprint）、預測、報表一應俱全，但選單層級較多，設定通常要有專人負責，新同事需要較長時間適應。
上手速度：monday CRM 較快。
功能深度：Zoho 的選項更多
如果比功能數量，Zoho CRM 較多：進階工作流程、銷售藍圖、AI 助理 Zia（Enterprise 方案）、細緻的權限與欄位設定，對有明確銷售流程的公司非常實用。
monday CRM 的功能同樣完整（漏斗、聯絡人、電子郵件同步、自動化、儀表板），但設計較精簡，群發郵件、郵件序列等進階功能要 Pro 方案才有。
功能數量：Zoho CRM 勝出。
價格：Zoho 起步門檻較低
Zoho CRM 有最多 3 位使用者的免費版，付費方案的入門價和 monday CRM 接近，中階的 Professional（US$23）比 monday CRM Pro（US$28）便宜。monday CRM 沒有永久免費版，付費方案以 3 人起跳。
整體而言，Zoho 有免費版且中階方案較便宜，性價比較高；monday CRM 則勝在導入成本低、同事願意用。
價格：Zoho CRM 勝出。
生態系：看你還需要哪些系統
Zoho 有會計（Zoho Books）、郵件、表單、客服等數十款產品，如果想全公司用同一品牌的系統，Zoho 的整合度很高。monday CRM 則能和 monday.com 專案管理、monday dev、monday service 互通，特別適合成交後要交付專案的服務型公司。
從 Zoho CRM 換到 monday CRM 的 4 個步驟
如果你已經在用 Zoho CRM，但同事一直不太願意更新資料，可以照以下步驟評估搬家：
- 步驟 1：盤點模組：列出實際在用的模組（潛在客戶、聯絡人、交易、活動），沒在用的不必搬
- 步驟 2：匯出資料：在 Zoho CRM 的資料管理功能中，把各模組匯出成 CSV
- 步驟 3：匯入 monday CRM：每個模組對應一個 board，匯入 CSV 後設定欄位類型（狀態、人員、日期、金額），並用連結欄位把聯絡人和交易串起來
- 步驟 4：重建流程：Zoho 的工作流程規則和藍圖不會自動轉換，要在 monday CRM 用自動化重新設定，建議先只重建最常用的 3–5 條
先用 14 天免費試用搬一小部分真實客戶資料，讓業務同事試用一週，再決定是否全面切換。
結論
Zoho CRM 功能多、價格親民，適合有專人管理系統的公司；monday CRM 則勝在易用與彈性，導入快、同事接受度高。CRM 最重要的是團隊真的會用，建議用真實客戶資料試一試：monday CRM 有 14 天免費試用。想比較更多 CRM，可以看 CRM 系統推薦。
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常見問題（FAQ）
Zoho CRM 免費版有什麼限制？
依 Zoho 官網，免費版最多 3 位使用者、所有模組合計最多 5,000 筆記錄，工作流程自動化也有數量限制，適合極小型團隊。
只有 2–3 位業務，該選哪個？
預算優先就先用 Zoho CRM 免費版；如果更在意同事願不願意每天更新資料，可以先試 monday CRM 14 天，比較兩邊的實際使用率。
monday CRM 年付有折扣嗎？
有。依官網收費頁，monday CRM 年付比月付約省 33%，例如 Standard 方案月付每人每月 US$25，年付為 US$17。
