第一次打開 ManyChat，滿滿的英文選單不知道從哪開始？本文是 2026 年 ManyChat 中文教學：從註冊、連結 Instagram，到設定留言自動私訊、關鍵字回覆、歡迎訊息，再到啟用 AI 回覆，8 步完成你的第一個 IG 自動化。
⚡ 本教學 8 步重點
- 準備註冊、連結 IG、了解介面
- 設定留言私訊、關鍵字回覆、歡迎訊息
- 進階收集名單、AI 回覆、數據追蹤
開始前準備
- Instagram 專業帳號：需切換為商業或創作者帳號
- 連結 Facebook 粉絲專頁（建議）：部分功能需要
- 開啟訊息存取權限：IG 設定 → 隱私 → 訊息 → 允許存取訊息
- 準備好要送出的內容：例如優惠連結、商品目錄、表單連結
第 1 步：註冊 ManyChat
經 ManyChat 優惠連結 註冊，可享 Pro 首月 100% off。選擇用 Instagram 註冊，依指示登入並授權。免費版不需要信用卡。
第 2 步：認識後台介面
ManyChat 後台雖然是英文，主要只會用到幾個區塊：
| 選單 | 用途 |
|---|---|
| Automation | 建立和管理自動化流程 |
| Live Chat | 人工回覆訊息的收件匣 |
| Contacts | 聯絡人名單與標籤 |
| Broadcasting | 大量發送訊息（Pro） |
| Settings | 管道、帳戶設定 |
第 3 步：設定留言自動私訊
1. 到 Automation，選擇範本「Auto-DM links from comments」
2. 選擇指定貼文或 Reels、任何貼文，或下一則發布的貼文
3. 設定觸發關鍵字，例如「LINK」「優惠」
4. 編輯私訊內容，加入按鈕和連結
5. 可選擇同時公開回覆留言，例如「已私訊你囉！」
6. 按 Go Live 啟用
之後在貼文寫「留言 LINK 就私訊你優惠連結」即可。進階選項（要求追蹤、收集電子郵件、跟進提醒）見 IG 留言自動私訊教學。
第 4 步：設定關鍵字自動回覆
在 Automation 建立新流程，觸發條件選「User sends a message」並設定關鍵字，例如「價錢」「運費」「營業時間」，再編輯對應回覆內容，最後按 Set Live。
第 5 步：設定歡迎訊息
最穩定的做法是為「第一次私訊你的人」設定歡迎訊息：例如對方傳來任何訊息時，先回一段歡迎語和選單（新客優惠、熱門商品、找真人）。
如果想在「有人追蹤你」時自動打招呼，可以到 Automation → Basic 找「Say hi to new followers」（Follow to DM）。這個功能目前是 Beta，是否開放由 Meta 審核決定，不是每個帳號都看得到；每位追蹤者只會觸發一次，而且對方要回覆或按按鈕，你才能繼續和他對話。
第 6 步：收集名單
在流程中加入「Collect user data」，引導對方留下電子郵件或電話，並加上標籤（例如「對優惠有興趣」），之後可以分眾推送。
第 7 步：啟用 ManyChat AI（Pro）
到 Manychat AI 分頁的 Knowledge，貼上品牌介紹、商品資料、常見問題和回覆語氣（也可以貼網站連結讓 AI 讀取），AI 就能回答常見問題、回覆正面留言。依官方收費頁，Pro 已包含 ManyChat AI，實際以結帳頁為準。建議先用測試帳號確認回答正確，再正式啟用。
第 8 步：測試與追蹤數據
- 用另一個帳號留言、私訊測試流程
- 在自動化的 Insights 查看送出數、點擊數、點擊率
- 依數據調整關鍵字、文案和按鈕
新手常見錯誤
- 沒有開啟 IG 訊息存取權限：導致流程無法觸發
- 關鍵字太常見：例如「好」，容易誤觸發
- 私訊太長：重點放在第一句和按鈕
- 只發不回：自動回覆之外，仍要定期查看 Live Chat
想了解各方案差異，請看 ManyChat 收費；想比較其他 IG 自動回覆方法，請看 IG 自動回覆教學。
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常見問題（FAQ）
ManyChat 可以用中文回覆嗎？
可以。後台是英文，但回覆內容、按鈕都可以用中文。
ManyChat 有手機版嗎？
有手機 App，可以查看和回覆訊息，也能設定部分自動化；複雜流程建議用電腦操作。
免費版可以設定留言自動私訊嗎？
可以，但免費版最多 4 個啟用中的觸發器，每月 25 位活躍聯絡人。
設定完多久生效？
按 Go Live（或 Set Live）後即時生效，建議馬上用測試帳號試一次。
